Часто задаваемые вопросы

Записаться можно тремя способами:

• Онлайн — через форму на сайте (кнопка «Записаться» на каждой услуге);
• По телефону — Татьяна: +7 (911) 922-25-94, Роман: +7 (996) 770-19-32;
• В сообщениях — напишите нам ВКонтакте или в Telegram.

Мы подтвердим запись в течение 15 минут и напомним о визите за день до процедуры.

Мы находимся в Колпино (Санкт-Петербург): проспект Ленина, 16/11, парадная 1 со стороны проспекта, помещение 5. Работаем по предзаписи. Без записи принимаем только при наличии свободных окон. Эзотерические консультации Романа проводятся только онлайн — из любой точки мира.

Мы работаем по записи:

• Понедельник — Пятница: 10:00 — 21:00
• Суббота: 11:00 — 20:00
• Воскресенье: 11:00 — 18:00

Точное время визита согласовывается при записи — мы стараемся подстроиться под ваше расписание.

Да, мы принимаем все виды оплаты:

• Наличные;
• Банковские карты (МИР, Visa, MasterCard);
• Перевод на карту (Сбербанк, Тинькофф);
• Безналичный расчёт для юридических лиц.

Оплата производится после процедуры.

Да! Мы предлагаем подарочные сертификаты и готовые подарочные карты:

• Номиналы: 1 000 ₽, 2 000 ₽, 3 000 ₽, 5 000 ₽, 10 000 ₽ и свободный номинал до 40 000 ₽;
• Срок действия — НЕ ограничен (бессрочные), можно использовать на любые услуги, пакеты и абонементы;
• Не суммируются с акциями (кроме дней рождения).

Сертификат можно оформить в красивом конверте или отправить электронно. Готовые подарочные карты: «Релакс», «Сияние лица», «Перезагрузка», «Тайна звёзд» — смотрите на странице «Премиум - пакеты».

Да, у нас действует программа лояльности по уровням:

• Бронза (1–5 визитов) — скидка 5%;
• Серебро (6–15 визитов) — скидка 10% и приоритетная запись;
• Золото (16+ визитов) — скидка 15% и сеанс биоэнергорегуляции в подарок каждый 5-й визит;
• Платина (абонемент) — скидка 20% и персональный менеджер.

Дополнительно: кэшбэк 5% на счёт, закрытый Telegram-канал с акциями, реферальная программа «приведи друга» — оба получают скидку 10%, и скидка 15% при отсутствии более 30 дней. Первый визит — скидка 10% на любую услугу.

Да, вы можете отменить или перенести запись:

• Более чем за 24 часа — бесплатно;
• Менее чем за 24 часа — удерживаем 20% от стоимости процедуры;
• Неявка без предупреждения — удерживаем 50% от стоимости.

Мы понимаем, что планы могут меняться. Просто предупредите нас заранее, и мы найдём удобное время для переноса.

Да, мы строго соблюдаем все санитарные нормы:

• Дезинфицируем руки перед каждым клиентом, используем одноразовые расходники (салфетки, простыни, перчатки);
• Пирсинг — только стерильные одноразовые иглы и сертифицированные украшения;
• Кедровая бочка, термокапсула и аппарат Fohow — дезинфекция после каждого клиента;
• Стираем текстиль при высокой температуре, проветриваем помещение между клиентами;
• У всех мастеров медицинские книжки, сертификаты на косметику и расходники.

Мы заботимся о вашей безопасности.

Да, мы принимаем клиентов с детьми, но есть нюансы: у нас нет детской комнаты, а во время процедур нужны тишина и спокойствие.
Рекомендации: с малышом до 3 лет лучше прийти вместе с кем-то, кто посидит с ним; ребёнка постарше (5+) можно взять с собой, объяснив правила.
Детские услуги: массаж — с 7 лет по записи; биоэнергорегуляция — с 12 лет; аппарат Fohow подходит женщинам, мужчинам и детям. Предупредите нас при записи, если приходите с детьми, — мы подберём удобное время.

Мезотерапия переносится комфортно. Что мы делаем для вашего удобства:

• Наносим анестезирующий крем за 20 минут до процедуры;
• Используем дермапен с тонкими микроиглами (0,5–2 мм);
• Работаем аккуратно и профессионально.

Вы почувствуете лёгкое покалывание; небольшое покраснение проходит за 1–2 дня, мелкие точки от уколов исчезают за 2–3 дня. Большинство клиентов говорят, что результат того стоит.

Зависит от процедуры.
Разовые (эффект сразу): массаж лица — подтяжка и сияние после первого сеанса, альгинатная маска — лифтинг сразу, чистка лица — чистая кожа сразу.
Курсовые: мезотерапия — 5–8 процедур с интервалом 7–10 дней; пилинг — 4–6 процедур с интервалом 2–3 недели; биоревитализация — 3–5 процедур; антицеллюлитный массаж — 8–10 процедур.
После курса рекомендуем поддерживающие процедуры 1 раз в 1–2 месяца. На консультации Татьяна подберёт оптимальный курс под ваши задачи.

Общие противопоказания: беременность и лактация, онкологические заболевания, острые воспалительные процессы, аутоиммунные заболевания, нарушение свёртываемости крови.
Специфические: для инъекций — герпес в активной фазе, аллергия на компоненты, повреждения кожи; для пилинга — свежий загар, приём ретиноидов, склонность к келоидным рубцам; для массажа — повреждения кожи и грибковые заболевания.
На консультации Татьяна обязательно уточнит состояние вашего здоровья. При сомнениях рекомендуем проконсультироваться с врачом.

Да, мы рекомендуем комбинировать процедуры для максимального эффекта:

• Пилинг + альгинатная маска — обновление + увлажнение (комбо «Обновление и увлажнение» — 3 600 ₽);
• Мезотерапия + массаж лица — стимуляция изнутри и снаружи (комбо «Двойной эффект» — 4 500 ₽);
• Чистка + альгинатная маска — чистота и свежесть (комбо «Чистая и свежая кожа» — 3 200 ₽).

Готовые комбо-программы дают экономию до 15% и собраны так, чтобы процедуры усиливали друг друга. Подробнее — на странице «Комбо - программы».

Сразу после первого сеанса: подтянутый овал лица, уменьшение отёков и мешков под глазами, здоровый цвет лица и сияние кожи, расслабление лицевых мышц.
После курса (5–10 процедур): уменьшение морщин, улучшение тонуса кожи, более чёткий контур лица, замедление процессов старения.
Массаж улучшает кровообращение и лимфоток, микротоки стимулируют мышцы и выработку коллагена, ультразвук закрепляет эффект лифтинга. Результат накопительный — чем больше процедур, тем выраженнее эффект.

Зависит от ваших целей.
Классический массаж: проработка мышц и снятие зажимов, улучшение кровообращения, расслабление и снятие усталости; подходит для всех.
Китайский массаж (Туйна): воздействие на биоактивные точки и меридианы, работа с энергетическими блоками, глубокое оздоровление всего организма.
Рекомендации: если у вас боли в спине, шее, усталость — начните с классического; если хотите комплексное оздоровление — выбирайте китайский; если не уверены — попробуйте оба и сравните ощущения. Многие клиенты чередуют: классический для расслабления, китайский для оздоровления.

Да, массаж помогает при болях в спине, но есть нюансы.
Когда массаж поможет: мышечные зажимы и напряжение, боли от сидячей работы, усталость и тяжесть в спине, нарушение осанки.
Когда нужна консультация врача: острые боли неизвестной причины, грыжи и протрузии в стадии обострения, недавние травмы спины, воспалительные процессы.
Перед сеансом Татьяна спрашивает о вашем здоровье. При хронических болях массаж помогает снять напряжение и улучшить состояние, но не заменяет лечение.

Да, обёртывание помогает в борьбе с целлюлитом, но важно понимать.
Что делает обёртывание: улучшает состояние кожи (упругость, гладкость), уменьшает дряблость, выводит лишнюю жидкость (уменьшение отёков), улучшает кровообращение.
Что НЕ делает: не убирает целлюлит полностью (это комплексная проблема) и не заменяет правильное питание и спорт.
Для максимального эффекта рекомендуем: курс обёртываний (5–10 процедур), сочетание с антицеллюлитным массажем (комбо «Антицеллюлитный интенсив» — 4 000 ₽), правильное питание и достаточное потребление воды. Результат вы увидите уже после первых процедур.

Биоэнергетический массаж — это работа с энергетическими каналами и точками тела: воздействие на меридианы, работа с биоактивными точками, восстановление естественного энергопотока.
Что вы получите: снятие энергетических блоков, глубокое расслабление тела и духа, восстановление жизненных сил, улучшение самочувствия.
Кому подходит: тем, кто чувствует хроническую усталость; при эмоциональном выгорании; для восстановления после стресса; тем, кто интересуется восточными практиками.
Важно: это не магия и не эзотерика. Это работа с телом через воздействие на определённые точки, что подтверждается тысячелетней практикой китайской медицины. Выполняют Татьяна и Роман (аппарат Fohow — для женщин, мужчин и детей).

Кому подходят: биоэнергетический массаж аппаратом Fohow подходит женщинам, мужчинам и детям; кедровая бочка — для детокса, иммунитета и расслабления; термокапсула — для глубокого прогревания, вывода токсинов и снятия напряжения.
Противопоказания (для прогревающих процедур): беременность, острые воспалительные процессы, тромбоз, онкология, сердечно-сосудистые заболевания в стадии обострения.
Перед сеансом мастер уточнит состояние здоровья и подберёт комфортный режим. Эти процедуры проводят два мастера: Татьяна (женщины, дети, мужчины) и Роман (только мужчины).

Татьяна работает с запросами: отношения, работа и самоопределение, стресс и выгорание, самооценка, психосоматика (когда тело «говорит» о состоянии — боли, зажимы, кожные реакции на фоне стресса). Консультация — это бережный разбор ситуации, поиск причин и конкретные рекомендации. Всё конфиденциально.

Консультация (60 мин) — разбор конкретной ситуации и рекомендации «здесь и сейчас».
Глубинный разбор (90 мин) — работа с паттернами, убеждениями и скрытыми причинами проблем.
Психосоматический разбор (90 мин) — связь эмоций и тела: работа с лицом и телом одновременно.
Курс из 5 сеансов (экономия 10%) — системная трансформация с домашними заданиями между встречами и устойчивым результатом.

Безопасно: прокол выполняется специальной стерильной одноразовой иглой (не пистолетом!), украшения — сертифицированные, гипоаллергенные. Место прокола размечается и обрабатывается антисептиком. Болезненность — короткая и зависит от зоны: мочка уха — почти не чувствуется, хрящ и бровь — ощутимее, но терпимо. Вы получите подробные рекомендации по уходу.

Сроки заживления по зонам:

• Мочка уха — 4–6 недель;
• Хрящ — 3–6 месяцев;
• Нос (ноздря) — 2–4 месяца;
• Пупок — 6–12 месяцев;
• Бровь — 2–3 месяца.

Уход: обрабатывать антисептиком по схеме, которую даст Татьяна, не трогать и не крутить украшение грязными руками, не посещать бани, бассейны и водоёмы до заживления, не снимать украшение раньше срока. Замена украшения — аккуратно у мастера (300–500 ₽).

Натальная карта — это не гадание, а астрологический анализ: карта неба в момент вашего рождения, расположение планет, знаков и домов.
Что вы получите: понимание сильных сторон и талантов; ясность, в каких сферах вы реализуетесь лучше всего; прогноз ключевых периодов на год; конкретные рекомендации; письменный отчёт на 15–20 страниц.
Чем отличается от гадания: не предсказывает будущее (будущее зависит от вас), анализирует потенциал и тенденции, даёт рекомендации, а не приговоры, основано на математических расчётах. Это инструмент самопознания, а не магический шар.

Нужны точные данные: дата рождения (день, месяц, год); время рождения (часы и минуты) — чем точнее, тем лучше; место рождения (город, страна). Время можно узнать в свидетельстве о рождении или у родителей; если неизвестно — Роман сделает ректификацию (уточнение по событиям жизни). Возьмите блокнот, список вопросов и открытость к новой информации. Вы получите устную консультацию (1,5 часа) и письменный отчёт. Натальная карта — инструмент, к которому можно возвращаться всю жизнь.

Таро в нашем понимании — это не гадание, а инструмент анализа ситуации.
Гадание: предсказывает будущее, фатально, зависит от «магии» карт.
Таро-анализ: анализирует текущую ситуацию, показывает тенденции («что будет, если ничего не менять»), даёт рекомендации («что можно изменить»), основано на архетипах и символике.
Что вы получите: ясный ответ на конкретный вопрос, анализ причин, перспективы развития, рекомендации и понимание скрытых факторов. Форматы: «Сигнал» (800 ₽), «Срез ситуации» (1 800 ₽), «Выход из тупика» (3 500 ₽), «Парный расклад» (3 500 ₽), «Годовой вектор» (4 500 ₽). Это инструмент самопознания и принятия решений.

Все консультации Романа проводятся только онлайн и удалённо — так же эффективно, как любые другие форматы.
Каналы связи: телефон; видеосвязь (WhatsApp, Telegram, Max, VK); переписка в мессенджерах; отчёты — на почту или в мессенджер.
Что подготовить под задачу: для физиогномики — чёткие фото лица высокого разрешения без сжатия (в фас, анфас, левый и правый профили); для хиромантии — фото левой и правой ладони; для астрологии и нумерологии — даты рождения и событий, ФИО, место и время рождения, место жительства; для Таро — чётко сформулированный запрос.
Как проходит: вы записываетесь и обозначаете задачу → Роман объясняет, что подготовить → присылаете материалы → проходит консультация → получаете рекомендации и отчёт. Это не гадания, а инструменты самопознания: Роман помогает увидеть скрытое и указывает направления работы над собой.

И так, и так:

• Выезд к клиенту (Колпино и окрестности) — в день обращения при наличии слотов, выезд бесплатно (входит в стоимость);
• Удалённо — подключение через TeamViewer / AnyDesk, подходит для настройки ПО и решения проблем;
• В нашем пространстве — принесите технику, работаем по записи.

Уточните при записи — Роман подскажет оптимальный вариант.

Да, мы работаем только с лицензионным программным обеспечением: Windows — лицензия (ваша или покупаем за 800 ₽), Office — лицензия (ваша или за 1 000 ₽), антивирусы и драйверы — только официальные. Это безопасность, стабильность, обновления и законность. Мы НЕ устанавливаем пиратское ПО, «активаторы» и ПО с торрентов. Если лицензий нет — поможем купить оригинальные по выгодным ценам.

Стоимость зависит от типа сайта:

• Лендинг — от 15 000 ₽, 5–7 дней;
• Сайт-визитка (3–5 страниц) — от 20 000 ₽, 7–10 дней;
• Интернет-магазин — от 25 000 ₽, 10–14 дней.

Что входит: индивидуальный дизайн, адаптивная вёрстка, формы заявок и интеграция с CRM, подключение Яндекс.Метрики и Вебмастера, обучение работе с сайтом, техподдержка 1 месяц бесплатно.
Дополнительно: домен от 200 ₽/год, хостинг от 2 000 ₽/год, ведение сайта от 3 000 ₽/месяц. Уточните задачу — Роман рассчитает точную стоимость.

Да, мы даём гарантию на все работы:

• Настройка ПК — 7 дней: если что-то сломается, чиним бесплатно;
• Создание сайтов — 1 месяц бесплатной техподдержки (исправление ошибок, консультации);
• Видеонаблюдение — 1 месяц на настройку + гарантия производителя на оборудование 1–3 года;
• Сборка ПК — до 3 лет.

Что НЕ является гарантийным случаем: вирусы, подхваченные после настройки, механические поломки, действия пользователя, форс-мажор. Если проблема по нашей вине — исправляем бесплатно. Мы дорожим репутацией.

Комбо-программы — это сочетание нескольких процедур в одном визите со скидкой. Первая процедура готовит тело (прогрев, лимфодренаж, расслабление) — вторая работает глубже.
Примеры: «Лёгкость и детокс» (лимфодренаж + обёртывание) — 3 600 ₽; «Антицеллюлитный интенсив» — 4 000 ₽; «Медовый детокс» (медовый массаж + кедровая бочка) — 5 400 ₽; «Прогрев и лёгкость» (бочка + массаж спины) — 2 700 ₽; «Энергия и уход» (биоэнергорегуляция + массаж лица) — 4 500 ₽; «Тело и разум» (общий массаж + восстановительный сеанс) — 5 000 ₽; «Душа и тело» (натальная карта + биоэнергорегуляция) — 6 300 ₽.
Преимущества: экономия до 15%, комплексное воздействие, один визит вместо нескольких. Комбо — наш хит: клиенты говорят, что уходят «другими людьми».

Да, мы составляем индивидуальные программы под ваши задачи.
Как это работает: вы записываетесь на консультацию → обсуждаем цели и пожелания → Татьяна и Роман подбирают оптимальную комбинацию → рассчитываем стоимость со скидкой до 30%.
Примеры: подготовка к свадьбе — курс косметологии + массаж + гуаша; восстановление после стресса — психологический разбор + массаж + биоэнергорегуляция; оздоровление — китайский массаж + биоэнергорегуляция + обёртывания.
Запишитесь на консультацию — Татьяна и Роман составят программу под вас.

Премиум-пакеты — это комплексные программы восстановления на несколько часов: несколько процедур за один визит, чайная церемония и отдых между блоками, индивидуальный подход и экономия до 15%.
Примеры: «Гармония» (~3 часа, 6 300 ₽) — диагностика + кедровая бочка + массаж лица + альгинатная маска; «Перезагрузка» (~4,5 часа, 9 900 ₽) — психологический разбор + бочка + общий массаж + обёртывание; «Трансформация» (~5 часов, 12 600 ₽) — натальная карта онлайн + биоэнергорегуляция + китайский массаж + пилинг с маской; «Премиум» (весь день, 23 000 ₽) — полный разбор + психосоматика + детокс + массаж + уход + биоэнергорегуляция.
Это не просто процедуры — это опыт трансформации.

Абонемент — это выгодный формат регулярной заботы о себе: 5–10 сеансов со скидкой 10–15% и приоритетной записью.
Главное: все абонементы — бессрочные: сеансы не сгорают, ими можно пользоваться в удобном темпе и делиться с близкими.
Примеры: «Лёгкое тело» (10 сеансов массажа на выбор) — 18 000 ₽; «Сияние лица» (10 процедур ухода) — 16 000 ₽; «Энергетический баланс» (5 сеансов биоэнергорегуляции) — 15 000 ₽; «Психологическая поддержка» (5 разборов) — 18 000 ₽; «Детокс-курс» (5 комбо мёд + бочка) — 27 000 ₽; «Постоянный клиент» (10 визитов с выбором процедур до 5 000 ₽ + бонусы) — 35 000 ₽.

Да! Подарить можно любой пакет, абонемент, готовую подарочную карту («Релакс», «Сияние лица», «Перезагрузка», «Тайна звёзд») или сертификат номиналом от 1 000 до 40 000 ₽.
Как оформить: выбираете → оплачиваете удобным способом → получаете красивый сертификат в конверте или электронно → дарите.
Условия: все сертификаты и абонементы — бессрочные; дату визита можно переносить; сертификат действует на любые услуги, пакеты и абонементы.
Идеально для дня рождения, юбилея, Нового года, 8 марта и 23 февраля. Получатель будет в восторге!